Архив рубрики: Социология


Программа социологического исследования

.

Программа социологического исследования обычно включает в себя относительно подробное, четкое и завершенное изложение следующих вопросов: методологическая часть формулировку и обоснование проблемы, указание цели, определение объекта и предмета исследования, логический анализ основных понятий, формулировку гипотез и задач исследования; методическая часть определение обследуемой совокупности, характеристику используемых методов сбора первичной социологической информации, логическую структуру инструментария для сбора этой информации, логические схемы ее обработки на ЭВМ.

Проблему данного социологического исследования можно определить как недостаток информации о состоянии, изменении потребительских предпочтений относительно товарной группы винные напитки. В связи с этим данную проблему можно отнести к гносеологическим, то есть связанным с недостатком знаний.   

Целью проводимого исследования можно считать выработку рекомендаций для подготовки и принятия управленческих решений. Объектом социологического исследования выступает носитель соответствующей проблемы, то есть в нашем случае это потенциальный потребитель винных напитков, живущий в городе Тамбове и области в возрасте 18 лет и старше.

Предварительный анализ объёма продаж свидетельствует о практически постоянном спросе потребителей на алкогольную продукцию «винные напитки». Возможно это связано с качеством товаров производимых ОАО «Талвис». В связи с этим в опросном инструментарии должны присутствовать блоки вопросов: об информированности населения о продукции ОАО «Талвис», о его отношении к ней, об ассортименте продукции, качестве, личных предпочтениях.

Для основной гипотезы — выявить отношение населения к винным напиткам ОАО «Талвис» предполагается решить следующие задачи:

ÞИзмерить структуру источников и величину ежемесячного дохода потребителя; соотнести результаты со структурой спроса.

ÞОпределить степень информированности населения с ассортиментом выпускаемой продукции; соотнести показатель информированности со структурой ассортимента.

ÞОпределить отношение населения к упаковке и маркировке товара.

ÞОпределить характер отношения к торговой марке ОАО «Талвис».

ÞВыяснить рекомендации потребителей относительно ассортимента и качества продукции.

Рассмотрим основные методы проведения социологического исследования.

1.Социологический опрос предполагает обращение к непосредственному носителю изучаемой проблемы и нацелен на те ее стороны, которые мало поддаются или не поддаются вообще прямо­му наблюдению. Вот почему социологический опрос незаменим, когда речь идет об исследовании тех содержательных характеристик общественного, группового и индивидуального сознания, об­щественных, групповых и межличностных отношений, которые скрыты от «внешнего глаза» и дают о себе знать лишь в определенных условиях и ситуациях.

Две основные разновидности социологического опроса: анкетирование и интервьюирование. При анкетировании опрашиваемый сам заполняет вопросник в присутствии анкетёра или без него. По форме проведения оно может быть индивидуальным или групповым. В последнем случае за короткое время можно опросить значительное число людей. Анкетирование бывает также очным и заочным. Наиболее распространенные формы последнего: почтовый опрос, опрос через газету, жур­нал.

В свою очередь, интервьюирование предполагает личное общение с опрашиваемым, при кото­ром интервьюер сам задает вопросы и фиксирует ответы. По форме проведения оно может быть прямым, как говорится, «лицом к лицу» и опосредованным, например, по телефону.

В зависимости от источника (носителя) первичной социологической информации различают опро­сы массовые и специализированные. В массовом опросе основным источником информации высту­пают различные социально-профессиональные и демографические группы населения. Участни­ков массовых опросов в прикладной социологии принято называть респондентами. В свою оче­редь, в специализированных опросах главный источник информации компетентные лица, чья профессиональная деятельность тесно связана с предметом изучения или чьи теоретические зна­ния, жизненный опыт позволяют делать авторитетные заключения. По сути дела, участниками таких опросов являются эксперты, способные дать всесторонне взвешенную оценку по интересу­ющим исследователя вопросам. Отсюда еще одно широко распространенное в социологии назва­ние таких опросов экспертные опросы.

Специфика метода опроса состоит прежде всего в том, что при его использовании источником первичной социологической информации является человек (респондент) непосредственный участник исследуемых социальных процессов и явлений. Метод опроса, опирающийся на достаточное число обученных анкетеров или интервьюеров, позволяет в максимально короткие сроки опрашивать большие совокупности людей и получать разнообразную информацию.

2. Особенностью метода наблюдения как вида исследования и как метода сбора первичной информации способность анализировать и воспроизводить процесс во всем его богатстве и разнообразии, поставлять разносторонние, порой весьма «обнаженные» впечатления об исследуемом объекте. В ходе него могут фиксироваться: характер поведения, жесты, мимика лица, выражение эмоций от­дельных лиц и целых групп. Нередко наблюдение используется наряду с другими методами сбора информации, так сказать, одухотворяя бесстрастные колонки цифр результаты различных оп­росов. Наблюдение может активно использоваться для изучения степени активности населения на электоральных собраниях, характера деятельности студентов на практических занятиях или во время неформального общения, поведения участников массовых общественно-политических ме­роприятий, лекционной аудитории и т. д.

3. При использовании метода анализа документов источником социологической информации выступают текстовые сооб­щения. Таковые могут содержаться в любых документах: протоколах, докладах, резолюциях и ре­шениях, публикациях газет, журналов, в письмах, художественных произведениях, иллюстрациях и т.п. Этот метод позволяет получать сведения о прошедших событиях, непосредственное наблю­дение которых уже невозможно. Изучение документов, в которых те или иные явления жизни прослеживаются в течение многих лет, позволяет выявить тенденции и динамику их изменения и развития.

Исходя из специфики изучаемого товара, остановимся на методе опроса и анализа документов, как наиболее приемлемых. Метод наблюдения не подходит, так как заранее известен результат наблюдения.

социальный аспект: принятие во внимание

Социально-этическая миссия наукоемкого бизнеса в данном контексте – это удовлетворение не только потребностей в наукоемкой технике и в научных достижениях, но и соблюдение социально-этических требований конечных потребителей путем производства и реализации социально-значимой конкурентоспособной на глобальном рынке наукоемкой продукции, и, таким образом, создание гуманных и духовных ценностей для всего общества. Данная миссия реализуется путем учета социально-этических принципов.

Социально-этические принципы в бизнесе устанавливаются в процессе социальной практики, отражая опыт многих поколений, всего народа в целом и отдельных слоев общества. Давая рекомендации по применению того или иного продукта, производитель и любой другой представитель бизнеса обязаны руководствоваться определенными правилам, реализуя их как во внутренней, так и во внешней среде.

Основные аспекты всех концепций управления маркетингом приведены в таблице 1.1.

Таблица 1.1

Этапы развития и концепции управления маркетингом

Название

концепции

Идея

Основные инструменты

Цель

Совершенствование производства

Произвожу то, что могу

Себестоимость, производительность

Совершенствование производства для увели-чения объемов выпуска

Совершенствование товара

Производство качественных товаров

Свойства, функции, качество товара

Совершенствование потребительских свойств товара

Интенсификация коммерческих усилий

Продать то, что имеется

Акт продажи

Интенсификация сбыта за счет усилий по продвижению

Традиционный маркетинг

Произвожу то, что нужно потребителю

Комплекс маркетинга, исследование потребностей

Удовлетворение нужд целевых рынков

Социально-этическая

Произвожу то, что нужно потребителю с учетом требований общества

Комплекс маркетин-га, исследование социальных и экологических последствий от производства и потребления товаров

Удовлетворение потреби-телей и партнеров при условии сбережения человеческих, материаль-ных, энергетических ресурсов, охраны окружающей среды

Взаимодействия

Произвожу то, что удовлетворяет потребителей и партнеров по бизнесу

Методы координации и интеграции, комплекс меркетинг-микс

Удовлетворение потребностей потребителей, интересов партнеров и государства в процессе их коммерческого и некоммерческого взаимодействия

 

Наряду с концепциями как системами взглядов на маркетинг, существует и ряд аксиом, порожденных опытом маркетинговой деятельности:

Аксиома 1. Успех вызывает подражание (следовательно, вызывает конкуренцию).

Аксиома 2. Конкуренция порождает выбор.

Аксиома 3. Выбор порождает сложность (для покупателя).

Аксиома 4. Конкуренция порождает совершенствование товара.

Различают две группы факторов, позволяющих предприятию достичь преимуществ в конкурентной борьбе:

·        преимущество в умении

·         превосходство в ресурсах.

Преимущества первого вида связаны с квалификацией, способностями и эффективной работой инженерного и административного персонала фирмы. Формы их проявления различны:

·      ноу-хау в исследованиях и проектировании;

·      опыт в руководстве проектами;

·      специальные знания рынка;

·      отношения с посредниками по сбыту;

·      сознательная качественная работа во всех сферах производства и обслуживания;

·      ориентация на покупателя и знание его потребностей.

Преимущества второго вида определяются ресурсными возможностями, влияющими на достижение успеха в конкуренции:

·      наличие финансовых средств;

·      широкая система сбыта и обслуживания;

·      малозатратные производственные технологии;

·      доступ к сырью и энергии и т.д.

Превосходящие способности и/или ресурсы позволяют предприятия предлагать на рынке товары лучшего качества или по более низким ценам, достигая тем самым преимущества в сравнении с другими оферентами в вопросе удовлетворения покупательского спроса. Эти преимущества затем проявляются в более сильной позиции на рынке, в получении прибыли, превышающей средний уровень, и других факторах, которые в свою очередь укрепляют позиции фирмы в конкурентной борьбе.

Причины успеха предприятий, широко применяющих маркетинг, следует рассматривать в нескольких аспектах:

·      философский аспект: главное в работе предприятия не продукт, а проблемы, запросы и потребности покупателей;

·      поведенческий аспект: обязательный анализ типичных образцов поведения всех слоев общества, представляющих интерес для предприятия;

·      информационный аспект: систематическое исследование рынка и систематическая подготовка информации для руководства;

·      аспект целенаправленного действия: планомерное создание рынка с помощью инструментов маркетинга;

·      сегментационный аспект: подразделение рынков на меньшие единицы с целью рациональной их обработки.

·      координационно-организационный аспект: необходимость организационного управления маркетингом для реализации избранной стратегии;

·      социальный аспект: принятие во внимание этических и общественных взаимосвязей и принципа защиты окружающей среды.

В условиях рыночных отношений маркетинг для всех предприятий является главным и необходимым инструментом в конкуренции с другими предприятиями, для многих людей – это профессия и поле деятельности. В то же время маркетинг выступает как получившая признание научная дисциплина и самостоятельный рынок.

Несмотря на соответствующие принципы и правила, а также связанные с ними закономерности, которые поддаются изучению, маркетинг на практике всегда порождает оригинальный продукт, т.е. содержит элементы творческой работы. Каждое предприятие стремится в соответствии со своими возможностями, ситуацией

4. Виды личности. Понятия «нормативная личность», «выдающаяся личность», «популярная личность», «историческая личность» и др

Известный социальный антрополог Р. Линтон, который много работал в микросоциологии и является одним из основателей теории ролей, ввел понятия модальной и нормативной личности. В результате сходных процессов социализации (а практически каждое общество и государство много усилий тратят на образование, воспитание и поддержание культурных стандартов жизни своих молодых и зрелых граждан) люди отнюдь не ведут себя как «инкубаторские», хотя могут попадать в сходные обстоятельства и выглядеть на первый взгляд похожими.

Нормативная личность та, черты которой лучше всего выражают данную культуру, это как бы идеал личности данной культуры.

Модальная личность статистически более распространенный тип отклоняющихся от идеала вариаций. И чем более нестабильным становится общество (например, в переходные, транзитивные периоды системных преобразований), тем относительно больше становится людей, социальный тип которых не совпадает с нормативной личностью. И наоборот, в стабильных обществах культурное давление на личность таково, что человек в своих взглядах, поведении и фантазиях все меньше и меньше отрывается от навязанного «идеального» стереотипа. Он хорошо знает, каким он должен быть, а послушных и понятливых сообщество обычно поощряет: они – основа социальной стабильности, поэтому стабильно и их вознаграждение за «примерное поведение».

Понятие «историческая личность» обычно отражает связьдеятельности политического руководителя с крупными историческими событиями,на ход которых он накладывает свой исторический отпечаток.  Деятельностьисторических личностей может быть оценена с учетом особенностей тогопериода, когда он жил, его морального выбора, нравственности его поступков,оценка может быть отрицательной или многозначной, учитывающей положительныеи негативные стороны деятельности той или иной деятельности. Историческим личностям свойственны: стремление служить общему благу государства и народа, беззаветное мужество, необходимые для этого служения стремление и умение вникнуть в условия русской жизни, в самые основы сложившихся общественных отношений, чтобы здесь найти причины пережитых бедствий; отрешенность от национальной замкнутости и исключительности; совестливость во всех делах, в том числе в дипломатии; стремление сообщать преобразовательным порывам и помыслам вид таких простых, отчетливых и убедительных планов, в разумность и исполнимость которых хотелось верить, польза которых была очевидна всем.

          Науки известно и понятие «выдающаяся личность», характеризующее деятельность людей, ставших олицетворением коренных прогрессивных преобразований. «Великий человек, — писал Г. Плеханов, — велик … тем, что у него есть особенности, делающие его наиболее способным для служения великим общественным нуждам своего времени… Великий человек является именно начинателем, потому что он видит дальше других и хочет сильнее других.. Он решает научные задачи, поставленные на очередь предыдущим ходом умственного развития общества. Он указывает новые общественные нужды, созданные предыдущим развитием общественных отношений. Он берет на себя почин удовлетворения этих нужд».

ПАССИОНАРНАЯ ЛИЧНОСТЬ – согласно теории «пассионарности» Л.Н. Гумелева это человек, который своей энергией, страстью, самой своей личностью способен изменить ход истории, он способен сподвигнуть народные массы к движениям, к восстанию. Именно за счет пассионарных личностей меняется история.

ПОПУЛЯРНАЯ ЛИЧНОСТЬ — Один из факторов обусловливающий обособление в человеке личности и субъекта, это позиции личности в об­ществе, в сложной системе иерархии отношений. Всякого рода привилегии (сословные, классовые, расовые, национальные, профессиональные и т. д.) определяют престиж, репутацию и популярность личности независимо от ее личных свойств и вклада в общественное развитие. Актив­ность личности может выступать и в форме использования этих привилегий как средства воздействия на других лю­дей и присвоения продуктов их деятельности силой приви­легий. Именно такие личности, которые имеют некие привилегии и знаки внимания со стороны общества являются популярными.  

 

Понятие личности и индивида в социологии

Вопрос о понятии и основных характеристиках личности в социологии является дискуссионным. В целом, можно выделить две крайние точки зрения. По одной из них каждая личность формируется и развивается в соответствии с ее врожденными качествами способностями, а социальное окружение при этом играет весьма незначительную роль. По другой же точке зрения отвергается даже сама мысль того, что человек рождается с какими-либо характеристиками или свойствами, он – tabularasa – чистая доска. Личность, исходя из этой теории, является неким продуктом социального опыта.

Можно сказать, что, как правило, в цепочке человек – личность – индивид отражено своеобразное разделение труда философа, социолога и психолога, хотя каждый из них (изучая свое) может использовать любой из этих терминов. Иными словами, личность в социологии – это нечто особенное.

В психологии индивид – это целостность психических свойств, процессов, отношений, отличающих данного субъекта от другого. Для психолога потенции субъектов различны, поскольку как врожденные, так и приобретенные качества людей индивидуальны. Индивидуальность отражает неповторимость биологических и социальных свойств человека, делая его уникальным áктором (действующей единицей) некой группы или общности.

«Индивид» (в социологии) — единичный представитель человеческого рода, конкретный носитель всех социальных и психологических черт человечества: разума, воли, потребностей и т.д. Понятие «индивид» в этом случае употребляется в значении «конкретный человек». При такой постановке вопроса не фиксируются как особенности действия различных биологических факторов (возрастных особенностей, пола, темперамента), так и различия социальных условий жизнедеятельности человека. Индивид в данном случае рассматривается как отправной момент для формирования личности от исходного состояния для онтогенеза и фейлогенеза человека. Личность в таком случае, является итогом развития индивида, наиболее полным воплощением всех человеческих качеств.

На данный момент выделяют четыре теории личности:

Биологизаторская – по данной теории каждая личность формируется и развивается в соответствии с её врожденными качествами и особенностями, социальное окружение не играет при этом особой роли.

Социологизаторская – личность это продукт, который полностью формируется только в ходе социального опыта, биологическая наследственность не играет при этом значительной роли.

Психоаналитическая теория Фрейда – личность это совокупность желаний, импульсов, инстинктов.

Фрейд очертил следующую структуру личности:

а) “Ид” (“оно”) – бессознательное поведение личности, это инстинкты, потребности, которые личностью не осознаются.

б) “Эго” (“Я”) – это осознание человеком самого себя, своих желаний и потребностей.

в) “Суперэго” – осознание человеком норм и правил общества.

Из теории Фрейда можно сделать следующий вывод: личность – это существо противоречивое. Конфликт между бессознательным поведением и нормами общества способствует самореализации и развитию личности.

Идоническая теория Г. Юнга – личность это система реакций на различные стимулы внешней среды. Главным мотивом поведения человека является стремление получить удовольствие либо избежать неприятностей, страданий и боли.

Значит поведением человека можно управлять, предлагая за определенные действия то или иное вознаграждение.

Поскольку социологию человек интересует прежде всего не как продукт природы, а как продукт общества, то для нее важнейшее значение имеет категория «личность». В целом, социологи берут в расчет прежде всего социальные качества, которые формируются у людей в процессе общежития (как непосредственный продукт сосуществования с другими), несколько абстрагируясь от всего остального. Как отмечал К.Маркс, главное в личности «не ее абстрактная физическая природа, а социальное качество». Личность — социальный облик человека как субъекта общественных отношений и действий, отражающих совокупность социальных ролей, которые он играет в обществе. Известно, что каждый человек может выступать сразу во многих ролях. В процессе исполнения всех этих ролей у него формируются соответствующие черты характера, манеры поведения, формы реакции, представления, убеждения, интересы, склонности и т.д., которые в совокупности и образуют то, что называем личностью.

 

Если говорить о более распространенных теориях и позициях в социологии, то можно выделить  следующее определение ЛИЧНОСТИэто целостность социальных свойств человека, продукт общественного развития и включения индивида в систему социальных отношений посредством активной деятельности и общения. Исходя из этого определения личность развивается из биологического организма исключительно благодаря различным видам социального культурного опыта. При этом не отрицается наличие у нее врожденных способностей, темперамента и предрасположенности, значительно влияющих на процесс формирования личностных черт.

После 2005 года в России появились мощные, активные и долговременные протестные движения

После 2005 года в России появились мощные, активные и долговременные протестные движения: борьба дольщиков в строительство жилья за свои права, борьба против строительства нефтепровода вдоль Байкала, борьба автомобилистов против запрета праворульных автомобилей, борьба против точечной застройки в разных городах и другие, часть из которых достигала успехов. Можно сказать, что с начала 2006 года организованные протестные движения стали частью политической жизни страны.

Открытые источники дают хорошие возможности для изучения акций социального протеста в России. На основании изучения сообщений в СМИ, с начала сентября по начало ноября 2007 года, то есть за 60 дней, можно зафиксировать, что в разных регионах России состоялось 160 акции протеста, которые обладали достаточным значением, чтобы о них было упомянуто в средствах массовой информации.

В среднем, в день проходило 3 акции протеста в том или ином регионе России. Бывали моменты, когда одновременно могло проходить до 10-12 акций, в том числе по несколько акций в одном городе (Москва, Санкт-Петербург, Самара и другие города), а бывали дни затишья. Чаще всего это было связано с тем, что протестные акции удобнее всего проводить в выходные дни, когда к ним присоединяется больше участников. Но в целом, протестная активность была достаточно равномерной, и не было такого, чтобы на неделе народ в России совсем не протестовал.

Акции социального протеста можно разделить на две крупные категории: разовые акции и долговременные акции. Первые представляют собой результат возмущения каким-то событием или решением, и представляют собой, по сути, активную реакцию политических прав граждан России. Вторая категория социального протеста более сложная. Долгосрочные акции протеста — не просто результат возмущения, а цель добиться кардинальных перемен и решения вставшего вопроса. Долговременные акции могут продолжаться месяцами, состоять из десятков различных акций: митингов, пикетов, лагерей, обращений в государственные органы, кампании в СМИ. В последнее время стала резко набирать популярность такая акция долговременного протеста, как установка палаточных городков.

По тематике протесты можно классифицировать следующим образом (вместе с количеством протестов за рассматриваемый период):

 

 

Классификация акций протеста

Кол-во акций протеста

1.

Протест против точечной застройки

21

2.

Экологические протесты

20

3.

Забастовки и другие трудовые конфликты

20

4.

Движение за права обманутых дольщиков в строительстве жилья

28

5.

Бытовые протесты (повышение цен, транспорт, самоуправство властей)

20

6.

Пенсионные протесты

5

7.

Национальные и религиозные протесты

10

8.

Протесты против ущемления прав владельцев земли

7

9.

Политические протесты

7

10.

Протесты предпринимателей

10

11.

Голодовки

6

12.

Протесты в образовательной сфере

6

 

Наиболее жгучий вопрос, который затрагивает граждан России — это благоприятная окружающая среда, как это ни показалось бы странным. Экологические протесты (чаще всего против загрязнений воды и воздуха, против вырубки лесов) и протесты против точечной застройки крупных городов объединены общими причинами. И в том, и в другом случае речь идет о борьбе против ухудшения окружающей среды, наступающей в результате вырубки пригородного леса под дороги и коттеджную застройку, или в результате строительства элитной высотки посреди двора, с уничтожением мест отдыха, вырубкой городских зеленых насаждений. Суммарно — это 25% акций протеста в России.

На втором месте находится жилищный вопрос, который чаще всего возникает в виде борьбы обманутых дольщиков. Это граждане, которые заплатили свою долю за квартиры в строящемся доме, но их дома до сих пор недостроены и не сданы.

Заметное место в социальном протесте занимают забастовки и трудовые конфликты. Преимущественно это требование либо выплаты долгов по заработной плате, либо требования повышения платы. Многие забастовки не выходят за ворота предприятий, но некоторые из них, например голодовка рабочих оборонного Рубцовского машиностроительного завода, превращаются в крупные события.

В этом протесте есть и любопытные движения, такие, как движение рабочих ОАО «Тольяттиазот» против рейдерского захвата предприятия. Работники этого предприятия провели несколько крупных акций протеста против незаконной смены собственника предприятия.

Бытовые протесты представляют собой весьма широкий круг акций, включая протест против повышения цен на продовольствие, протесты против реформы городского транспорта в ряде городов России (Казань, Красноярск, Петербург), против перебоев в подаче воды, газа и тепла (Махачкала, Якутск), а также против самоуправства административных органов

Стр. 1 из 812345...Последняя »