Этапы и сроки обучения сотрудников

Программа рассчитана на первые два месяца испытательного срока новых сотрудников отдела продаж филиала.

В период первых двух месяцев испытательного срока новый сотрудник изучает регламенты работы, методику прямых продаж и ассортимент. Обучение проходит ежедневно в течении 4-х часов на рабочем месте.

Изучение регламентов компании занимает – 18 дней по 1 часу;

  • методика продаж – 12 дней по 1 часу;
  • ассортимент – 36 дней для сотрудников, работающих в секторе розничных и оптовых продаж (РП и ОП) и 40 дней для секторов КП и СМО – по 2 часа в день.

Таким образом,

  • первые 12 дней новый сотрудник будет изучать все три блока программы (ассортимент, регламенты и методика продаж),
  • следующие 6 дней – 2 блока,оставшиеся регламенты и ассортимент,
  • оставшиеся дни, сотрудник изучает только ассортимент компании.

При изучении регламентов, включающих в себя структуры различных подразделений компании, необходимо дополнительно обращаться за разъяснениями к наставнику (начальник сектора или менеджеру ОРФС).

Контроль обучения по программе предусматривает:

  1. Прохождение ежедневного самотестирования по каждому блоку – оно не влияет на общий результат, программа дает возможность потренироваться и проверить себя.
  2. Контрольное тестирование по всем блокам каждого дня обучения.
  3. Итоговое тестирование, которое проводится по прохождении всего курса обучения. Оно ограничено по времени (60 мин.) и включает в себя 99 произвольных вопросов, по 33 вопроса из каждого блока (33 вопроса – регламенты, 33 вопроса – методика продаж, 33 вопроса – ассортимент). Тест считается пройденным, если обучающийся правильно ответил на 80 вопросов.

«Инструкция по работе с программой обучения»

Директорам филиалов будут высланы логины и пароли для доступа сотрудников, к обучающей программе.    Необходимо назначить в филиале ответственного, который будет осуществлять ежедневный доступ обучающихся к программе:

  • включение компьютера;
  • ввод логина и пароля обучающегося.

В целях безопасности и сохранения коммерческой информации, обучающийся не должен знать свой логин и пароль, именно для этого и надо назначить ответственное лицо.

За каждым логином должен быть закреплен конкретный человек, чтобы можно было достоверно отследить результаты прохождения обучения.

Порядок работы с программой:

  • зайдите на сайт  (через  Internet Explorer)
  • пройдите регистрацию на сайте, заполните только поля Имя и Фамилия, нажмите кнопку «Сохранить». Регистрация осуществляется только один раз, далее нужно будет вводить только ваш логин и пароль.
  • перейдите по ссылке дня обучения соответствующего сектора (Пример – День 1КП).

Результаты прохождения обучения директор филиала может посмотреть в программе, зайдя под именем нужного пользователя. Далее нужно зайти в любой день обучения и нажать кнопку «Журнал», там отображены результаты прохождения всех этапов тестирования.

Статистика результатов прохождения обучения включает в себя:

  • результаты прохождения каждого дня обучения;
  • результаты итогового тестирования, на основании которых вы можете оценить нового сотрудника.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector